Utfordring: Tuomo Kasanen bor i et avsidesliggende område med bratte, isete veier. Hans Volkswagen ID.4 EV hadde piggfrie vinterdekk, som ofte gjorde at han ble stående fast og spinne.
Løsning: Han henvendte seg til Vianor Lahti for å få ekspertråd og fikk rask service. Vianor anbefalte og monterte Nokian Tyres Hakkapeliitta® 10 piggdekk, noe som sikret korrekt størrelse og profesjonell montering.
Resultat: Nå føler Kasanen seg trygg på å kjøre under alle vinterforhold - uten nytteløs hjulspinning. "Vinterkjøringen vår er reddet", sier han og berømmer Vianors vennlige og effektive service.
Tuomo Kasanen bor i Hollola, utenfor Lahti, hvor veiene ikke alltid er brøytet. Det kan være en utfordring når han eller hans kone drar ut i sin 2021 Volkswagen ID.4 EV.
"Selv om jeg bor i et avsidesliggende område, har jeg steder å dra og jeg har det ofte travelt," sier han. "Med de piggefrie dekkene som fulgte med bilen vår, klarte jeg ikke å komme meg opp bakken rett utenfor huset vårt. Når veien er isete, spinner bare hjulene.»
Etter tre vintre med piggefrie dekk bestemte han og kona seg for at det var på tide med forandring. "De dekkene var gode, men de dekket ikke våre behov. Vi kjører mye, og da vinteren kom, trengte vi en rask løsning slik at vi kunne kjøre trygt hver dag.»
Kasanen bestilte en time hos Vianor Lahti, bare 20 minutter hjemmefra. "Jeg stoler på Vianor og var trygg på at de ville få det til, så vi kan kjøre trygt i mange år fremover," forklarer han.
Et av Vienors kundetilbud er 100 % servicegaranti. Som en del av dette sjekker ekspertene alltid at dekkene passer bilen før montering, enten kjøpet skjer i butikk eller på nett. Da Kasanen snakket med personalet på Vianor Lahti, bekreftet de mistanken hans: vinterdekkene som fulgte med bilen hans var ikke ideelle. Han hadde fire dekk av samme størrelse, mens forskjellige størrelser anbefales foran og bak.
"Jeg setter virkelig pris på Vianors profesjonalitet," sier Kasanen, som også verdsetter den vennlige og pålitelige servicen han møtte på Vianor servicesenter. "Jeg fikk hjelp med en gang. Jeg trengte bare å oppgi registreringsnummeret mitt, og de visste hva de skulle gjøre. De sa det ville ta omtrent en time, så jeg tok en kaffe og fikk gjort litt arbeid."
En time senere var bilen hans klar. "Opplevelsen var utmerket. Vennlig kommunikasjon og et presist tidsestimat skilte seg virkelig ut." Før han dro, ble han minnet på å komme tilbake for gratis etterstramming av boltene etter 100 km. "Jeg føler meg trygg da ekspertene har gjort jobben."
"Opplevelsen var utmerket.
Vennlig kommunikasjon og et presist tidsestimat skilte seg virkelig ut."
- Tuomo Kasanen
På dagen for dekkbyttet falt det snø og is dekket veiene. Kasanen la merke til forskjellen med en gang. "Hjulene spant ikke i det hele tatt, og veifølelsen var på et helt nytt nivå," sier han.
"Alle vet at Nokian Tyres Hakkapeliitta er vinterdekkets Ferrari. Det er også viktig for meg at disse dekkene er laget i Finland og bærer det finske Keyflag symbolet.»
De nye, riktig dimensjonerte dekkene har forbedret kjørekomforten. Kasanen legger til at lyden fra piggene ikke forstyrrer kjøreopplevelsen, selv om elbilen han kjører ikke lager mye støy alene. "Jeg merker ingen ekstra støy sammenlignet med piggfriedekk."
De nye dekkene i riktig størrelse har forbedret kjørekomforten. Kasanen legger til at lyden fra piggene ikke forstyrrer kjøreopplevelsen, selv om elbilen han kjører, ikke produserer mye støy i seg selv."Jeg merker ikke noe ekstra støy sammenlignet med dekk uten pigger."
Kasanen er takknemlig for at Vianor kunne hjelpe da han trengte det som mest.
"Jeg er en løsningsorientert fyr," sier Kasanen. "Jeg trenger en dekk- og bilservicepartner som vet hvordan man løser problemer raskt. En viktig ting er nå i orden, og vår vinterkjøring er reddet."
Leter du etter vinterdekk som passer dine kjøreforhold? Sjekk ut Vianors brede utvalg av pigg og piggfrie vinterdekk for alle biltyper, behov og budsjetter.
Våre fagfolk er klare til å hjelpe med alle dekk- eller bilvedlikeholdsoppgaver – slik at du kan holde deg trygg og klar for hverdagen hele året. Finn ditt nærmeste Vianor servicesenter og stikk innom!
Finn enkelt passende dekk etter registreringsnummer, bilmodell eller dekkdimensjon.
